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Condiciones generales de venta

La página web es propiedad exclusiva de la sociedad ASPA Fixtoo en su totalidad, así como los derechos en relación.
Cualquiera reproducción, integral o parcial, es sistemáticamente sometida a la autorización de sus dueños. Sin embargo, los link de tipo hipertexto son autorizados sin pedido específico.

Acceptación de las condiciones generales de venta

El comprador reconoce haber tomado en cuenta, durante su pedido, las condiciones de venta enuniciadas sobre la pantalla y declara expresamente acceptarlas sin reserva.
Las condiciones de venta determinan el contrato entre ASPA Fixtoo y su cliente, ambas partes las acceptan entonces sin reserva.
Estas condiciones generales de venta prevalen sobre cualquier otro documento.

Los productos

Las fotografías , textos, grafismos, fichas técnicas vienen por la mayoria de documentos elaborados para los fabricantes o constructores. Fueron reproducidas bajo control y con accuerdos. Las características de los productos propuestos a la venta y las fotografías no son contractual.
La responsabilidad de la sociedad ASPA Fixtoo no puede ser comprometida si hay errores, se reserva también el derecho de modificación sin preaviso.

Los pedidos

Estamos a su disposición para contestar a cualquier pregunta o información que necesita. Puede comunicarse con nuestra atención al cliente:


Cada pedido realisado en la página web Fixtoo.fr entrena una acceptación expresa y sin reserva de las condiciones de venta que constituye un elemento primordial del contrato y de nuestro acuerdo de voluntad.
El comprador reconoce perfectamente haber tomado en cuenta, y entonces renuncia a prevalerse de cualquier documento contradictorio, a las condiciones generales de compra.
El sistema automático de grabácion informática están considerados como una prueba del especie, del contenido y de la fecha de pago. ASPA Fixtoo confirmará la acceptación del pedido al cliente a su correo electrónico o de la manera que habrá escogido.
La venta será definitiva después de la confirmación del pedido.

ASPA Fixtoo se reserva el derecho de anular un pedido en caso de litigio en relación con el pago de un pedido anterior u otro tipo de problema financial.
Las informaciones enunciadas por el comprador a la tomada de pedido, le compromete en: caso de error en las direcciones del destinario, el vendedor no podrá ser responsable si no puede entregar la mercancia.
Conservamos la plena propiedad de los productos vendidos, hasta recibir la totalidad del pago (incluyendo gastos y tasas). Sin embargo, a partir de la recepción de la mercancía, la carga de los riesgos están transmetidos al comprador. Tendra que cuidar a la buena conservación de la mercancía.

Entrega, puertos y embalaje

Durante la confirmación de pedido, el plazo de entrega está también confirmado.
Comienza a partir del pago integral del pedido. Nuestras expediciones están realizadas con nuestros transportistas privados u otro según el caso.
El plazo de entrega es el anunciado por nuestros transportistas (24/48h de promedio)(días laborales) según la disponibilidad de nuestros stocks.
Puede pedirnos a cada momento su número de expedición para hacer el seguido de su paquete por correo electrónico.
Para los pedidos con destinación a los departamentos y territorios ultramar, por favor contactenos para conocer la suma de los gastos de envio correspondientes a su pedido.

La entrega en Francia metropolitana es generalmente realizada por distintos transportistas dependiendo del peso y del volumen de la mercancía. La entrega está realizada dentro de un horario previsto con el cliente a un destinario anunciado, en caso de ausencia, a otra persona habilitada por el cliente.
Los retrazos eventuales no permiten al comprador reclamar daños y perjuicios.

Sus pedidos estarán entregados a la dirección escrita en el orden de pedido. Afuera de Francia metropolitana, el cliente se compromete a pagar las tasas de importaciones de los productos, aránceles, tasa sobre el valor añadido, y las otras que son debidas según las leyes del país de recepción.
Los clientes o destinarios de los productos se prohiben cualquier reventa que sea total o parcial de los productos. ASPA Fixtoo no se compromete, no estará responsable jurídicamente si el pago de las tasas no se efectua por el cliente.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega aplicables son los que están indicados a la validación del pedido.
Los pedidos pagados por cheque o transferencia bancaria estarán preparados después de haber recibido el pago.
En caso de retrazo de entrega, por favor contacte nuestra atención al cliente por teléfono al +33 (0) 4 77 96 20 23, o por correo electrónico: contact@fixtoo.fr

En caso de ausencia de su parte, su pedido estará a su disposición en su oficina de correos, de lo contrario, investigaremos para localisar su paquete. Si lo encontramos, le enviaremos lo más pronto posible en el sitio previsto. Sino, y después de la obtención de un certificado de perdida, declarada por el transportista, le reenviaremos la mercancía, o en cas de indisponibilidad definitiva, le enviaremos la suma pagada según las modalidades de las condiciónes generales de venta.
Los retrazos de entrega no pueden justificar una anulación del pedido por el comprador, ni pedir daños y perjuicios.

En caso de defectos aparentes, el comprador beneficia de un derecho de regreso dentro de las condiciones previstas en este documento.
Los casos de fuerza mayor que dispensan el vendedor de su obligación de entregar son: incendio, huelga, accidente, tiempo inclemente e imposibilidad de abastecerse.
La mercancia siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador.

El comprador tiene que verificar el buen estado del paquete a su llegada. El cliente dispone de 48 horas para mandar reservas acerca del transportista en caso de falta o de degradación.
En caso de defecto aparente (paquete dañado, roto, etc...), le invitamos a señalarlo dentro de 72 horas por carta certificada con acuse de recibo. Si hay un problema a la entrega, y que se necesita enviar de nuevo los productos, es necesario que guarde los elementos en el estado en el cual han sido entregado (accesorios, reseña, embalaje, packaging...), presentará una pedida de regreso por correo para ASPA Fixtoo, con una copia del correo electrónico a contact@fixtoo.fr.

En el marco de su entrega, que acepta o no la entrega, para cada paquete abierto e/o dañado, tendra que mandar reservas escritas sobre el albarán de entrega. Tendra también que advertir el transportista dentro de los 3 días laborales después de la entrega.

Vuelta de mercancía

La vuelta de mercanciá debe ser escrita y mandada por correo electrónico para: contact@fixtoo.fr. Tiene que mencionar su nombre y apellido, su número de pedido, su factura y número de teléfono y indicar la razón de la vuelta. ASPA Fixtoo le enviará un número de vuelta, es importante anotarlo sobre su factura a juntar con el paquete.
Ninguna vuelta podrá ser acceptada sin esta demanda y sin el número.
Ningún producto podrá estar cambiado antes de haber sido recepcionado en buen estado, asi como entregado por ASPA Fixtoo.
Podremos devolver los productos solo si están completos (accesorios, cupón de garantía, manual, funda de protección, etc...) con el embalaje y para los consumibles, (longitud, peso, propiedades iniciales).
El reembolso y el cambio suponen que no haya dañado los productos y que las condiciones precitadas han sido respetadas.

Disponibilidad de los productos

Todos los productos están entregados bajo 2 a 5 días (dependiendo de la disponibilidad en stock).
Si hay una rotura de stock de la parte de nuestros proveedores, ASPA se compromete a informar el cliente por correo electrónico o por teléfono para que le indicamos el nuevo plaxo de entrega, o proponerle un producto de substitución.
Si ASPA Fixtoo no puede proveer la marcancía pedida, por culpa de rotura de stock o una parada de fabricación del producto de nuestros proveedores, la sociedad se compromete a advertir de inmediato el cliente por teléfono para eventualemente cambiar el producto por otro de misma calidad y de misma valor, y para respetar la entregar en los mejores plazos.

Precio

Los precios indicados se entienden libre de impuestos en Euros (€), El IVA está de 20%.
Los precios pueden estar modificados a cada momento con una variación tarifaria de los fabricantes, mayoristas y distribuidores. La responsabilidad de la sociedad ASPA Fixtoo no podrá comprometerse si hay errores, se reserva el derecho de modificación sin preaviso.

Pago

La confirmación del pedido enviado a ASPA Fixtoo precise el precio facturado al cliente.
Como escrito antes, tiene distintas maneras de pago :

- La carte bancaria:
Las cartas bancarias tipo Visa, Carta Azul y MasterCard son automaticamente cargadas después de la validación de su pedido.
Su pedido está tratado de inmediato.
En linea, el pago por carta bancaria le permite pagar via un servidor bancario del CIC (banco francés), dentro de un entorno securizado.
Su número de carta bancaria está dirigido hacia un servidor del banco, lo que garantiza que sus números están conocidos solamente por el banco CIC.
Le certificamos que sus datos están codifícados, gracias a un protocolo SSL (secure socket layer) y nunca transitan por la red de nuestra página web.

- El cheque :
Nuestra mercancía está entregada después de la recepción de su pago. El cheque tiene que estar establecido para ASPA Fixtoo.
NO OLVIDAR: poner su número de pedido al dorso del cheque y mandarlo a:
ASPA Fixtoo ZA la Jalousie 42130 Marcilly-le-Châtel.

- La transferancia bancaria :
Por favor, utilizar el número de cuenta bancario escrito abajo, para la transferancia de la totalidad de la suma de su pedido, puerto e IVA incluido. Su equipo pedido estará enviado a la recepción del pago.

Detalles de la cuenta bancaria de ASPA Fixtoo :
Titular de la cuenta : ASPA
codigo de banco : 10096
codigo del taquilla : 18016
número de cuenta : 00055799701
Llave RIB : 71
Domiciliación : Agence MONTBRISON
IBAN : FR76 1009 6180 1600 0557 9970 171
BIC : CMCIFRPP

IMPORTANTE : Durante su transferancia, por favor, precise el número de su pedido.

Cláusula de reserva de dominio

Para cada venta, la mercancía queda la propiedad de ASPA Fixtoo hasta el pago entero del precio.
El cambio de propiedad pasa al comprador después del pago.

En caso de defecto de pago y después de 8 (ocho) días de escrito de requerimiento de pago, el contrato será suspendido de pleno derecho y ASPA Fixtoo podrá retomar el producto que el comprador tendrá que restituir.
A falta de restitución por el comprador, habrá que mandar una solicitud de providencia de urgencia, dada por el presidente del Tribunal de comerico a quien el esta atribuido el poder para obtener la restitución.

Litigio

El contrato está sometido al derecho Frances, ASPA Fixtoo no puede ser responsable de los daños de cualquier especie, que sea material como inmaterial o corporal, que podría resultar de un mal funcionamiento o de una mala utilización de los productos comericalizados.
Es lo mismo para las modificaciones eventuales de los productos resultando de los fabricantes.
La responsabilidad de ASPA Fixtoo estará limitada a la suma del pedido y no podrá estar comprometida por errores u olvidos que hubieran llegado a pesar de todas las precauciones tomadas para el producto.

Garantías

ASPA Fixtoo no podrá ser responsable por no respetar las disposiciones reglamentorias y legislativas en vigor en el país de recepción, la responsabilidad de ASPA Fixtoo es sistemáticamente limitada a la valor del producto en cuestión, valor a su fecha de venta, y eso, sin posibilidad de recurso contra la marca o la sociedad productora del producto.
Con la hipótesis que el cliente beneficia de la garantía legal de evicción y de los vicios ocultos (art 1625 y después del código civil francés), a la condición que el comprador haga la prueba del vicio osculto, el vendedor tiene que reparartodas las consecuencias (art 1641 y seguientes del código civil) y (art 1648 del mismo código).
En caso de vicio oculto, la reclamación escrita tendrá que estar hecha de inmediato después de la constatación del defecto, pertenece al comprador de hacer la prueba del vicio osculto y de conservar a la disposición de ASPA Fixtoo toda la mercancía, y el objeto de reclamación presentando el vicio enunciado.
El comprador se prohibe devolver la mercancía sin nuestro acuerdo.
En caso de garantía reconocida, las mercancías con vicio estarán cambiadas de manera gratuita, o reembolsadas al comprador, cualquier otra prentensión está excluida.

Declinamos toda responsabilidad si la mercancía no está utilizada de la mejor manera.
Cada devuelto tiene que tener un acuerdo formal y escrito.
En caso de ausencia de este acuerdo, el equipo está a la disposición del comprador, y no dará lugar a un crédito.
Los gastos y riesgos de devuelto quedan a cargo del comprador.
Después de un plazo de 8 (ocho) días después de la entrega, los devueltos no son posibles.

ASPA Fixtoo no estará obligado de indemnizarlos daños inmateriales como perdida de producción, perdida de explotación, perdida de chance, perdida de datos, perjuicio financial o comercial u otro que sería la consecuencia directa o indirecta de los daños soportados después de una utilización o un defecto de la mercancía.
Puede contactar nuestra atención al cliente del :
lunes a viernes a partir de las 9AM hasta las 5PM, por teléfono al : +33 (0) 4 77 96 20 23 o, por correo electrónico: contact@fixtoo.fr para encontrar una solución.

Plazo de retractación

Le otorgamos un plazo de retractación de 14 días para devolvernos, a su cargo, los productos que no le conviene.
Este corto plazo empieza el día siguiente de la recepción de la mercancía.
Pasado este plazo, no podrá disponer de este derecho de retractación.

Para asegurar la buena gestion de los devueltos, le invitamos a señalar su reenvio a nuestra atención al cliente y seguir las instrucciones en la parte "devueltos".
En la hipotesis del ejercicio del derecho de retractación, podrá pedir el reembolso de la suma encajada, o cambiarlo por un producto de una suma equivalente, eventualmente con un complemento financial.
Este derecho de retractación se hace sin penalidad. Sin embargo, los gastos de devuelto quedan a la carga del comprador.
Tiene que estar seguro que el pedido que va a devolver esta completo, como en las condiciones enunciadas en la parte "Vuelta de mercancía".

Informaciones legales

Las informaciones nominativas para la venta a distancia son obligatorias e indispensable para el procesamiento y el envio de los pedidos y de las facturas.
La falta de informaciones no puede entrenar la validación del pedido.
Conforme a la "ley informática y libertades", el procesamiento de informaciones nominativa del cliente ha sido mandado como declaración acerca de la Comisión Nacional de la Información y Libertades (CNIL).
El cliente dispone (art 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación o de supresión de sus datos que le concierne y que puede ejercitar acerca de ASPA Fixtoo.
Además, ASPA Fixtoo se compromete a no comunicar los datos de sus clientes a una tercera parte, que sea de manera gratuita o con contrapartida.

Todo litigio será jugado por el Tribunal de MONTBRISON según el derecho Francés.